מדיניות פרטיות

מה נשמר רק בטלפון

ההתקדמות במסלול, התשובות, החזרות, הנקודות, הניסיונות, תשובות שאלון הפתיחה וההגדרות נשמרים בזיכרון של הטלפון (או של הדפדפן, בגרסת הרשת). כל עוד לא התחברתם לחשבון, הם לא נשלחים אלינו. מחיקת האפליקציה, או "התחלה מאפס" בהגדרות, מוחקת אותם.

עוזר הלימוד ותרגילים נוספים נוצרים בטלפון עצמו. האפליקציה לא שולחת את מה שאתם כותבים בהם לשום שרת.

תזכורת יומית ללמידה פועלת רק אם הפעלתם אותה בהגדרות. הטלפון עצמו מתזמן אותה, בשעה שבחרתם, ושום מידע לא נשלח בגללה לשרת. מכבים אותה באותו מקום, או בהגדרות ההתראות של הטלפון.

חשבון Google או Apple

אם בחרתם להתחבר, ההתחברות עוברת דרך Supabase, ספק השרתים שלנו. נשמרים מזהה משתמש, כתובת הדוא״ל, הספק שבו התחברתם, ומה שהספק מעביר עם ההתחברות: Google מעבירה גם שם ותמונת פרופיל. האפליקציה לא משתמשת בשם ובתמונה. בכל התחברות ובכל פנייה לשרת נרשמים גם כתובת IP, סוג המכשיר או הדפדפן והשעה, לצורכי אבטחה.

אנחנו לא מקבלים את הסיסמה שלכם ל-Google או ל-Apple.

גיבוי ההתקדמות

כשאתם מחוברים, עותק של הלמידה עולה לחשבון כמה שניות אחרי כל תחנה שהסתיימה: התחנות שהושלמו, הנקודות, הרצף, מה שהמערכת למדה על השליטה שלכם בכל נושא, תוצאות מבחן המיקום ומבחני הרישוי, תשובות שאלון הפתיחה (מטרה, זמן ליום, רמה), הרישיון שבחרתם והעדפות הלמידה. כך אפשר להמשיך מטלפון אחר. רק אתם יכולים לקרוא את הגיבוי שלכם.

הזמנת חבר

אם השתמשתם בהזמנת חבר, נשמרים קוד ההזמנה שלכם, מי הזמין את מי, מתי החבר סיים שיעור ראשון, ותאריכי שבועות הניסיונות ללא הגבלה שקיבלתם. החבר לא רואה את הדוא״ל שלכם, ואתם לא רואים את שלו.

דיווח על שאלה

כשאתם מדווחים על שאלה, נשלחים: השאלה כפי שהוצגה לכם (עם המספרים שלכם), התשובות, התשובה שסימנתם, סוג הבעיה וההערה שכתבתם, וגם מזהה אקראי של ההתקנה, גרסת האפליקציה וסוג המכשיר. אם אתם מחוברים, הדיווח נשמר גם עם מזהה החשבון. אנחנו משתמשים בדיווחים רק כדי לתקן תוכן. בבקשה אל תכתבו פרטים אישיים בהערה.

רכישות ומנוי

התשלום מתבצע ב-Google Play או ב-App Store. אנחנו לא מקבלים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי. כדי לדעת אם יש לכם מנוי או רכישה, האפליקציה משתמשת בשירות RevenueCat: הוא מקבל את מזהה החשבון שלכם (או מזהה אקראי, אם אתם אורחים), את פרטי הרכישה והמנוי מהחנות, ופרטים טכניים כמו סוג המכשיר, גרסת האפליקציה, מדינה וכתובת IP.

פרסומות

יש באפליקציה רק פרסומת אחת מסוג "צפו וקבלו", והיא מוצגת רק כשאתם לוחצים עליה. אין באנרים ואין פרסומות בין שיעורים. הפרסומות מגיעות מ-Google AdMob, ומבוקשות כפרסומות שאינן מותאמות אישית ובדירוג תוכן PG. כדי להציג פרסומת, למנוע הונאות ולמדוד צפיות, Google מקבלת מזהים של המכשיר (כולל מזהה הפרסום), כתובת IP ופרטים טכניים. במקומות שהחוק מחייב, טופס ההסכמה של Google מוצג לפני הפרסומת הראשונה. אפשר לאפס או למחוק את מזהה הפרסום בהגדרות הטלפון.

עדכוני האפליקציה

האפליקציה בודקת מול השרת של Expo אם יש לה גרסה חדשה. בבדיקה הזו עוברים כתובת IP, סוג המכשיר וגרסת האפליקציה, בלי פרטים עליכם.

מה אנחנו לא אוספים

אין באפליקציה כלי ניתוח שימוש (analytics) ואין דיווח קריסות. היא לא ניגשת למיקום, לאנשי הקשר, למצלמה, למיקרופון או לקבצים, ולא שולחת התראות מהשרת. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתפים אותו לצורכי פרסום.

מי מעבד את המידע ואיפה

• Supabase: שרתי החשבונות, הגיבוי, ההזמנות והדיווחים, באירלנד (האיחוד האירופי).

• Google: התחברות, Google Play והפרסומות.

• Apple: התחברות ו-App Store, למי שמשתמש בהם.

• RevenueCat: מצב המנוי והרכישות (ארצות הברית).

• Expo: עדכוני האפליקציה ואחסון דפי הרשת (ארצות הברית).

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. הם מחויבים כלפינו להשתמש בו רק כדי לתת את השירות.

כמה זמן המידע נשמר

החשבון, הגיבוי ונתוני ההזמנות נשמרים עד שתמחקו את החשבון. יומני השרת נשמרים לתקופה קצרה, לפי מדיניות הספק. דיווחים על שאלות נשמרים עד שהתוכן תוקן; אחרי מחיקת חשבון הם נשארים בלי הקשר לחשבון. רשומות רכישה נשמרות אצל החנות ואצל RevenueCat כפי שהחוק מחייב.

מחיקת החשבון

בהגדרות ← חשבון וגיבוי ← "מחיקת חשבון". המחיקה מיידית: החשבון, הגיבוי, קוד ההזמנה ושבועות ההזמנה נמחקים מהשרת, והטלפון יוצא מהחשבון. הלמידה שבטלפון נשארת עד שתמחקו גם אותה ("התחלה מאפס", או מחיקת האפליקציה).

אפשר למחוק גם בלי האפליקציה: בדף https://epractical.expo.app/delete-account.html, או בבקשה בדוא״ל ל־[כתובת הדוא״ל תושלם לפני ההשקה] מהכתובת של החשבון.

מחיקת החשבון לא מבטלת מנוי. מנוי מבטלים ב-Google Play או ב-App Store.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. מי שגר באיחוד האירופי רשאי גם לבקש עותק של המידע, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, ולהתלונן לרשות הגנת המידע במדינתו. פנו אלינו: [כתובת הדוא״ל תושלם לפני ההשקה]. נענה תוך 30 יום.

אבטחה

כל התקשורת עם השרתים מוצפנת (HTTPS). כל משתמש יכול לקרוא רק את הנתונים שלו, וההרשאות נאכפות בשרת. אין שיטה שמגינה על מידע באופן מושלם, ולכן אנחנו שומרים רק את מה שנדרש.

גיל

האפליקציה מיועדת ללומדי חשמל בני 16 ומעלה. היא לא מיועדת לילדים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 13. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.

שינויים ויצירת קשר

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש הדף, ועל שינוי מהותי נודיע באפליקציה. שאלות ובקשות: [כתובת הדוא״ל תושלם לפני ההשקה].